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Informazioni generali

Località: Kirkland, Washington, United States of America 
  • Sede: Redwood City
  • Stato:
  • Paese: United States of America

  • Sede: Los Angeles - Del Rey
  • Stato:
  • Paese: United States of America

  • Sede: Vancouver
  • Stato:
  • Paese: Canada


ID del ruolo
208209
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
Other
Modalità di lavoro flessibile
Hybrid

Descrizione e requisiti

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

As Sr. Director of CRM Analytics, you will lead the measurement and performance reporting for  our owned channels including our website (ea.com), email and in-game communications. Reporting to the VP CRM, you will understand EA’s strategy and will create a new team to help us understand and improve our player communications across channels.  You will partner with your peers on the CRM team and our studio, analytical, marketing, commercial and platform teams to delight our customers.

Your Responsibilities:

  • Deliver 3-year roadmap for owned channel measurement and metrics program ensuring they meet EA’s short and long-term needs.

  • Lead the design, implementation and operations of a new owned channel analytics framework, leveraging technology/process to deliver scaled output on a rapid cycle (e.g. daily/hourly).  

  • Lead the Weekly Business Review process across the CRM team.

  • Lead the CRM Channel Analytics team, providing mentorship and guidance to help team members deliver results and further their careers.

  • You will develop closed-loop mechanisms and reporting to audit your team's results, ensuring the future scalability  of your products and operations.  

  • Manage roadmap prioritization according to EA Experiences goals/frameworks.

  • You will support peer analytical teams by serving as an expert in channel metrics, providing data, reporting and consultation. 

  • Be an analytical expert across EA, influencing our approach with partner analytical teams in areas such as metrics design, measurement, optimization, x-channel campaign management and attribution.

  • Evaluate complex business and technical requirements in partnership with CRM tech, and communicate inherent risks and solutions to technical and non-technical business owners.

  • Partner with Experiences team peers to ensure your products are fit for purpose and delivering on our business goals.


Your Qualifications:

  • 10+ years experience in scaled digital teams.

  • 5+ years experience managing analytical teams.

  • Experience measuring scaled products (>100M users) with global reach.

  • Experience measuring programs that utilize individual player behavior.

  • Experience partnering with peer analytical teams (e.g. science, upper funnel measurement) to support holistic marketing measurement across channels.

  • Experience building solutions that improve Marketing and Commercial outcomes to achieve business targets.

  • Demonstrated ability to work with multiple partner teams, with Marketing and Commercial team experience.

  • Experience managing and working with distributed/remote teams.



Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico con il nostro programma di benefit, concentrandoci sul benessere fisico, emotivo, finanziario, professionale e comunitario per supportare una vita equilibrata con ferie pagate e congedo per genitori, oltre che a giochi gratuiti e molto altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.