Ohita ja siirry sisältöön

Yleiset tiedot

Sijainnit: Vancouver, British Columbia, Canada 
Roolin tunnus
212677
Työntekijän tyyppi
Regular Employee
Studio/osasto
CT - IT
Joustava työjärjestely
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts luo seuraavan tason viihdekokemuksia, jotka inspiroivat pelaajia ja faneja ympäri maailmaa. Täällä kaikki ovat osa tarinaa. Osa yhteisöä, joka muodostaa yhteyksiä kaikkialla maailmassa. Paikka, jossa luovuus kukoistaa, uudet näkökulmat ovat tervetulleita ja ideoilla on merkitystä. Tiimi, jossa kaikki osallistuvat pelaamisen tekemiseen mahdolliseksi.

The Electronic Arts Information Technology (EAIT) organization works as a global team to empower EA's employees and business operations to be creative, collaborative, and productive. As a digital entertainment company, EA's enterprise technology needs are diverse and span across game development, workforce collaboration, marketing, publishing, player experience, security, and corporate activities. Our mission is to bring creative technology services to each of these areas, working across the company to "ensure better play."

 

As part of the Game Developer Experience (GDX) organization, you will work directly with product and engineering teams to ensure services are ready before they go live. This includes identifying operational gaps, aligning on what “ready” looks like, and helping teams address those gaps prior to launch.

 

In this role, you will partner with Engineering, Product Management, and Service Operation leaders to ensure products are prepared to operate in production from day one. You will help teams define and meet clear expectations for observability, automation, documentation, and support readiness.

 

This is a hybrid role (3 days per week in the office) reporting to the Director of Service Operations.

 

Responsibilities

  • Work with product and engineering teams to ensure services are operationally ready before go-live, identifying gaps and helping drive them to resolution prior to launch
  • Lead and support launch readiness reviews, ensuring services meet expectations before production and that risks are clearly understood
  • Ensure teams have the necessary operational foundations in place before launch, including runbooks, monitoring and alerting, on-call readiness, and clear incident response paths
  • Identify operational risks early, work with teams on mitigation plans, and support decisions when risks remain at launch
  • Partner across Engineering, Product, SRE, Customer Support, and Operations to align on readiness expectations and ensure accountability for closing gaps
  • Enable a digital-first, automation-forward support approach by ensuring products are designed with operational readiness from Day 1
  • Integrate standards for observability, automation, and operational workflows into how products are built and launched

 

Qualifications

  • 8+ years of experience in Operations, Technical Program Management, Platform Operations, or similar roles working closely with product and engineering teams
  • Experience preparing services or products for launch, including defining readiness expectations and working through operational gaps prior to go-live
  • Strong understanding of operational practices such as monitoring, alerting, incident response, runbooks, and on-call readiness
  • Experience working across multiple teams to align on priorities, address risks, and drive outcomes
  • Ability to identify operational risks, communicate tradeoffs, and support decision-making in complex environments 

 



Tietoja Electronic Artsista
Olemme ylpeitä siitä, että meillä on kattava portfolio pelejä ja kokemuksia, toimipaikkoja ympäri maailmaa ja mahdollisuuksia kaikkialla EA:lla. Arvostamme sopeutumiskykyä, sitkeyttä, luovuutta ja uteliaisuutta. Johtaminen, joka tuo potentiaalisi esiin, ja tilan luominen oppimiselle ja kokeilemiselle antavat sinulle mahdollisuuden tehdä hyvää työtä ja etsiä mahdollisuuksia kasvaa.

Käytämme etuohjelmissamme kokonaisvaltaista lähestymistapaa ja tuemme tasapainosta elämää korostamalla fyysistä, emotionaalista ja taloudellista sekä uraan ja yhteisöön liittyvää hyvinvointia. Pakettimme räätälöidään vastaamaan paikallisia tarpeita, ja niihin voi sisältyä esimerkiksi terveydenhuollon palveluita, henkisen hyvinvoinnin tukea, eläkesäästöjä, palkallista vapaa-aikaa, perhevapaita, ilmaisia pelejä ja paljon muuta. Vaalimme ympäristöjä, joissa tiimimme voivat aina tehdä parasta työtään, mitä tahansa he tekevätkin.

Electronic Arts on yhdenvertaisten mahdollisuuksien työpaikka. Kaikki työllistämiseen liittyvät päätökset tehdään liittymättä rotuun, ihonväriin, kansalliseen alkuperään, syntyperään, sukupuoleen, sukupuoli-identiteettiin tai sukupuolen ilmaisuun, seksuaaliseen suuntautumiseen, ikään, geneettisiin tietoihin, uskontoon, vammaan, terveydentilaan, raskauteen, siviilisäätyyn, perhestatukseen, veteraanistatukseen tai mihinkään muuhun lain suojaamaan ominaisuuteen. Otamme huomioon myös rikosrekisterin omaavat pätevät työnhakijat lain edellyttämällä tavalla. EA tekee myös työpaikan mukautuksia päteville vammaisille henkilöille sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.