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General Information

Locations: Bucharest, Romania 
Role ID
214001
Worker Type
Temporary Employee
Studio/Department
CT - Operations
Flexible Work Arrangement
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

The Information Technology group (EAIT) works as a global team to empower EA's employees and business operations to be creative, collaborative, and productive. As a digital entertainment company, EA's enterprise technology needs are diverse and span across game development, workforce collaboration, marketing, publishing, player experience, security, and corporate activities. Our mission is to bring creative technology services to each of these areas, working across the company to "ensure better play."

As the HPS Team Lead, you will report to the Global IT Manager. You will act as the on-the-ground operational leader for the local Hardware Procurement & Services (HPS) team, ensuring seamless access to critical mobile testing hardware while bridging the gap between daily local execution and global IT management.


Responsibilities:

•    Oversee daily operations for the local HPS team, ensuring tasks like asset tagging, tracking, firmware configuration, and intake are executed flawlessly.

•    Lead the onboarding, training, and continuous mentoring of HPS Specialists.

•    Maintain strict integrity of the physical inventory and digital asset management systems, leading comprehensive periodic physical audits.

•    Act as the primary local point of escalation for internal stakeholders (development and testing teams) and specialized hardware vendors.

•    Oversee the complex international shipment pipeline, ensuring accurate customs documentation, and manage specialized hardware procurement tracking.

•    Proactively identify bottlenecks and propose structural process improvements to the global IT Manager to elevate the quality of service.


The next great EA HPS Team Lead needs:

•    3+ years of proven experience in administrative, IT support, asset management, or complex logistics role. (Studies in Computer Science or equivalent represent an advantage).

•    Proven track record of acting as an informal leader, shift lead, or mentor to peers.

•    Expert-level Microsoft Excel / Google Sheets skills (highly proficient in complex formulas, cross-sheet data pulling, and automated reporting).

•    Experience managing escalations, resolving disputes with vendors or internal customers, and overseeing complex tracking databases.

•    Tech-savvy with a strong working knowledge of mobile operating systems (iOS, Android) and general IT troubleshooting.

•    Advanced/Proficient English level (excellent verbal and written communication skills are mandatory for global stakeholder management).

•    A highly organized, customer-oriented mindset with keen attention to detail.




À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.