Senior Collaboration Engineer - 212418 - Electronic Arts

Maklumat Am

Lokasi: Austin, Texas, United States of America

Lokasi: Austin
Negeri: Texas
Negara: United States of America

ID Peranan

212418

Jenis Pekerja

Regular Employee

Studio/Jabatan

CT - IT

Pengaturan Kerja Fleksibel

Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts mencipta pengalaman hiburan tahap seterusnya yang memberi inspirasi kepada pemain dan peminat di seluruh dunia. Semua orang adalah sebahagian daripada kisah di sini. Sebahagian daripada komuniti yang terhubung merentasi dunia. Tempat di mana kreativiti berkembang maju, perspektif baharu di alu-alukan dan idea adalah penting. Satu pasukan di mana semua orang terlibat dalam permainan.

Senior Collaboration Engineer

Electronic Arts

Austin, TX

Join us in supporting the global EA's collaboration environment, as part of the Employee & Studio Experience team. You will collaborate with operations and engineering teams across the company. Together, we will support the studios that create EA's top titles like FC, Apex, Battlefield and many others. Working onsite at our EA Austin Office and reporting to a Senior Operations Manager, you will:

Support the global EA collaboration environment (mainly Zoom based).
Be the escalation point for collaboration issues and directly involve in troubleshooting, diagnose, and resolving them.
Identify possibilities and work to improve the stability, reliability and security of EA's collaboration environment.
Provide mentorship to other team members.
Use scripting for tasks automation.
Collaborate with other EA teams, with partners and eqp. vendors, as needed.
Create and maintain technical documentation of EA collaboration network.

Qualifications:

5+ years of experience in collaboration areas, including videoconferencing, audio-visual solutions and cloud-based telephony solutions.
Experience supporting a 24x7 high availability production environment, for a large organization.
Work experience with Zoom – manage users / devices / features in Zoom portal, manage Zoom environment security, create reports based on the Zoom dashboard and reporting tools, and on the information collected through the Zoom APIs.
Very good understanding of collaboration protocols – SIP, (S)RTP, WebRTC, TCP, UDP, TLS, BFCP, XMPP, FECC, etc.
Experience to configure and monitor the enterprise conference systems (Neat, Poly, Logi, Cisco, etc.).
Experience with Oracle SBC and Oracle EOM systems.
Experience with scripting languages (especially Python and PowerShell).

Nice To Have:

Knowledge about virtual computing.
Knowledge about PKI / certificates;
Knowledge about MS Power BI.
Knowledge about MS SQL databases.

Tentang Electronic Arts

Kami berbangga mempunyai portfolio permainan dan pengalaman yang luas, lokasi di seluruh dunia dan peluang merentasi EA. Kami menghargai kebolehsuaian, ketahanan, kreativiti dan sifat ingin tahu. Daripada kepimpinan yang menyerlahkan potensi anda, kepada mewujudkan ruang untuk pembelajaran dan membuat uji kaji, kami memperkasakan anda untuk melakukan kerja-kerja yang hebat dan mengejar peluang untuk pertumbuhan.

Kami mengambil pendekatan yang holistik dengan program manfaat kami, memberi tumpuan kepada fizikal, emosi, kewangan, kerjaya, dan kesejahteraan komuniti untuk menyokong kehidupan yang seimbang. Pakej kami disesuaikan untuk memenuhi keperluan setempat dan mungkin merangkumi perlindungan penjagaan kesihatan, sokongan kesejahteraan mental, simpanan persaraan, cuti bergaji, cuti keluarga, permainan percuma dan banyak lagi. Kami memupuk persekitaran di mana pasukan kami sentiasa boleh membawa pengalaman terbaik mereka.

Electronic Arts adalah majikan peluang yang sama rata. Semua keputusan pekerjaan dibuat tanpa mengambil kira kaum, warna kulit, asal negara, keturunan, jantina, identiti atau penzahiran jantina, orientasi seksual, umur, maklumat genetik, agama, kecacatan, keadaan perubatan, kehamilan, status perkahwinan, status keluarga, status veteran, atau mana-mana ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang. Kami juga akan mempertimbangkan pemohon pekerjaan berkelayakan yang mempunyai rekod jenayah selaras dengan undang-undang yang berkenaan. EA juga menyediakan tempat tinggal di tempat kerja untuk individu yang berkelayakan dengan kecacatan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.