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Información general

Ubicaciones: Austin, Texas, United States of America 
  • Lugar: Austin
  • Estado: Texas
  • País: United States of America


ID del rol
212418
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
CT - IT
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

Senior Collaboration Engineer

Electronic Arts

Austin, TX

Join us in supporting the global EA's collaboration environment, as part of the Employee & Studio Experience team. You will collaborate with operations and engineering teams across the company. Together, we will support the studios that create EA's top titles like FC, Apex, Battlefield and many others. Working onsite at our EA Austin Office and reporting to a Senior Operations Manager, you will:

  • Support the global EA collaboration environment (mainly Zoom based).
  • Be the escalation point for collaboration issues and directly involve in troubleshooting, diagnose, and resolving them.
  • Identify possibilities and work to improve the stability, reliability and security of EA's collaboration environment.
  • Provide mentorship to other team members.
  • Use scripting for tasks automation.
  • Collaborate with other EA teams, with partners and eqp. vendors, as needed.
  • Create and maintain technical documentation of EA collaboration network.

Qualifications:

  • 5+ years of experience in collaboration areas, including videoconferencing, audio-visual solutions and cloud-based telephony solutions.
  • Experience supporting a 24x7 high availability production environment, for a large organization.
  • Work experience with Zoom – manage users / devices / features in Zoom portal, manage Zoom environment security, create reports based on the Zoom dashboard and reporting tools, and on the information collected through the Zoom APIs.
  • Very good understanding of collaboration protocols – SIP, (S)RTP, WebRTC, TCP, UDP, TLS, BFCP, XMPP, FECC, etc.
  • Experience to configure and monitor the enterprise conference systems (Neat, Poly, Logi, Cisco, etc.).
  • Experience with Oracle SBC and Oracle EOM systems.
  • Experience with scripting languages (especially Python and PowerShell).

Nice To Have:

  • Knowledge about virtual computing.
  • Knowledge about PKI / certificates;
  • Knowledge about MS Power BI.
  • Knowledge about MS SQL databases.


Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.