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Informazioni generali

Località: Austin, Texas, United States of America 
  • Sede: Austin
  • Stato: Texas
  • Paese: United States of America


ID del ruolo
212418
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
CT - IT
Modalità di lavoro flessibile
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

Senior Collaboration Engineer

Electronic Arts

Austin, TX

Join us in supporting the global EA's collaboration environment, as part of the Employee & Studio Experience team. You will collaborate with operations and engineering teams across the company. Together, we will support the studios that create EA's top titles like FC, Apex, Battlefield and many others. Working onsite at our EA Austin Office and reporting to a Senior Operations Manager, you will:

  • Support the global EA collaboration environment (mainly Zoom based).
  • Be the escalation point for collaboration issues and directly involve in troubleshooting, diagnose, and resolving them.
  • Identify possibilities and work to improve the stability, reliability and security of EA's collaboration environment.
  • Provide mentorship to other team members.
  • Use scripting for tasks automation.
  • Collaborate with other EA teams, with partners and eqp. vendors, as needed.
  • Create and maintain technical documentation of EA collaboration network.

Qualifications:

  • 5+ years of experience in collaboration areas, including videoconferencing, audio-visual solutions and cloud-based telephony solutions.
  • Experience supporting a 24x7 high availability production environment, for a large organization.
  • Work experience with Zoom – manage users / devices / features in Zoom portal, manage Zoom environment security, create reports based on the Zoom dashboard and reporting tools, and on the information collected through the Zoom APIs.
  • Very good understanding of collaboration protocols – SIP, (S)RTP, WebRTC, TCP, UDP, TLS, BFCP, XMPP, FECC, etc.
  • Experience to configure and monitor the enterprise conference systems (Neat, Poly, Logi, Cisco, etc.).
  • Experience with Oracle SBC and Oracle EOM systems.
  • Experience with scripting languages (especially Python and PowerShell).

Nice To Have:

  • Knowledge about virtual computing.
  • Knowledge about PKI / certificates;
  • Knowledge about MS Power BI.
  • Knowledge about MS SQL databases.


Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.