Hoppa till innehåll

Allmän information

Platser: Montreal, Quebec, Canada 
  • Plats: Montreal
  • Status: Quebec
  • Land: Canada


Roll-ID
212007
Typ av arbetare
Regular Employee
Studio/avdelning
EA Studios - Quality Verification
Flexibelt arbetsarrangemang
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts skapar underhållning på en högre nivå som inspirerar spelare och fans runt om i världen. Här är alla en del av berättelsen. En del av en community där vi kommunicerar och samarbetar med varandra över hela världen. En plats där kreativiteten frodas, nya perspektiv välkomnas och idéer är viktiga. Ett team där vi tillsammans får spelen att bli levande.

Pour visualiser la description de poste en français, veuillez sélectionner le français dans le menu déroulant au haut de la page. 


This role sits at the intersection of production operations, incident response, and DevOps engineering. You will be a primary owner of production issues, handling incident triage, bug investigation, and internal feature requests, while also building automation and infrastructure improvements that reduce operational load over time.

This is not a pure infrastructure-only DevOps role. A significant portion of the work involves hands-on production support and cross-team coordination, with increasing opportunity to drive reliability, observability, and automation as capacity grows.

The role is Hybrid in Montreal/Vancouver (3 days in office). 

What You’ll Do

Production Operations & Incident Ownership (Core Responsibility)

  • Act as a first responder for production incidents, outages, and customer-reported issues

  • Investigate issues using logs, metrics, dashboards, and tracing

  • Determine root cause and either resolve directly or drive resolution across teams

  • Own issues end-to-end, from report to mitigation to follow-up improvements

  • Identify recurring problems and reduce them through automation or tooling

Cross-Team Collaboration

  • Work closely with backend, platform, infrastructure, and product teams

  • Translate operational pain points into actionable engineering work

  • Coordinate fixes when multiple teams are involved and ensure accountability

DevOps, Automation & Reliability Engineering (Growing Focus)

  • Build and maintain CI/CD pipelines

  • Write automation scripts to reduce manual or error-prone operational tasks

  • Improve monitoring, alerting, and dashboards

  • Make configuration changes that improve system stability and reliability

  • Help drive adoption of internal tools and best practices


Who Thrives in This Role

  • Engineers who enjoy debugging real production problems

  • People comfortable being the point owner when something breaks

  • Candidates with experience in technical support, production operations, SRE, or platform teams

  • Engineers who want to grow deeper into DevOps by learning from real operational context

  • Strong communicators who can work across teams to get issues resolved


Required Qualifications

  • Reliability Mindset  - 2+ years of experience with incident management, on-call rotations, and post-incident analysis

  • 5+ year experience in managing distributed, scalable and resilient high-performing systems

  • Comfortable working in incident-driven environments

  • Ability to work effectively in a collaborative team environment and communicate complex technical concepts clearly to non-technical teams.

  • C#/.NET experience (C++ an asset)

  • Familiarity with CI/CD concepts and automation scripting

  • Experience with container workload technologies such as Kubernetes, Helm and Docker.

  • Experience with monitoring/observability systems such as Prometheus, Grafana and/or Datadog.

  • Experience with continuous integration and delivery, using pipeline automation systems such as Jenkins, GitLab and GitHub.

  • Bachelor's degree in Computer, Software Engineering, Computer Science Degree or related concentration, equivalent and/or combination of education and work experience.



Om Electronic Arts
Vi är stolta över att ha en omfattande portfolio med spel och upplevelser, att vi finns på så många platser runt om i världen och att det finns så många olika möjligheter på EA. Vi värdesätter anpassningsförmåga, motståndskraft, kreativitet och nyfikenhet. Från ledarskap som tar fram din potential till att skapa utrymme för lärande och experimenterande ger vi dig möjlighet att göra ett bra jobb och växa med oss.

Vi tar ett helhetsgrepp med vårt förmånsprogram och fokuserar på fysiskt, emotionellt, ekonomiskt och karriärmässigt välmående för att stödja ett balanserat liv. Våra paket är skräddarsydda för att uppfylla lokala behov och kan inkludera hälsoförsäkring, stöd för psykiskt välbefinnande, pensionssparande, betald ledighet, familjeledighet, gratisspel med mera. Vi värnar om miljöer där våra team alltid kan göra sitt allra bästa.

Electronic Arts är en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla anställningsbeslut görs utan hänsyn till ras, färg, ursprung, anor, kön, könsidentitet eller -uttryck, sexuell läggning, ålder, genetisk information, religion, funktionsvariationer, sjukdomstillstånd, graviditet, civilstånd, familjestatus, veteranstatus eller annan karakteristik som skyddas av lagen. Vi överväger även anställning av kvalificerade sökande i straffregistret, i enlighet med gällande lagar. EA gör också arbetsplatsen tillgänglig på det sätt som krävs för kvalificerade personer med funktionsvariationer, enligt gällande lagar.