Mergeți la conținut

Informații generale

Locații: Montreal, Quebec, Canada 
  • Locație: Montreal
  • Stat: Quebec
  • Țară: Canada


ID rol
212007
Tip muncitor
Regular Employee
Studio/Departament
EA Studios - Quality Verification
Aranjament flexibil de lucru
Hybrid

Descriere și cerințe

Electronic Arts creează experiențe de divertisment de următorul nivel, care inspiră jucătorii și fanii din întreaga lume. Aici, toată lumea face parte din poveste. Face parte dintr-o comunitate care stabilește legături în întreaga lume. Un loc în care creativitatea prosperă, sunt încurajate noi perspective, iar ideile sunt importante. O echipă în care toată lumea face jocul posibil.

Pour visualiser la description de poste en français, veuillez sélectionner le français dans le menu déroulant au haut de la page. 


This role sits at the intersection of production operations, incident response, and DevOps engineering. You will be a primary owner of production issues, handling incident triage, bug investigation, and internal feature requests, while also building automation and infrastructure improvements that reduce operational load over time.

This is not a pure infrastructure-only DevOps role. A significant portion of the work involves hands-on production support and cross-team coordination, with increasing opportunity to drive reliability, observability, and automation as capacity grows.

The role is Hybrid in Montreal/Vancouver (3 days in office). 

What You’ll Do

Production Operations & Incident Ownership (Core Responsibility)

  • Act as a first responder for production incidents, outages, and customer-reported issues

  • Investigate issues using logs, metrics, dashboards, and tracing

  • Determine root cause and either resolve directly or drive resolution across teams

  • Own issues end-to-end, from report to mitigation to follow-up improvements

  • Identify recurring problems and reduce them through automation or tooling

Cross-Team Collaboration

  • Work closely with backend, platform, infrastructure, and product teams

  • Translate operational pain points into actionable engineering work

  • Coordinate fixes when multiple teams are involved and ensure accountability

DevOps, Automation & Reliability Engineering (Growing Focus)

  • Build and maintain CI/CD pipelines

  • Write automation scripts to reduce manual or error-prone operational tasks

  • Improve monitoring, alerting, and dashboards

  • Make configuration changes that improve system stability and reliability

  • Help drive adoption of internal tools and best practices


Who Thrives in This Role

  • Engineers who enjoy debugging real production problems

  • People comfortable being the point owner when something breaks

  • Candidates with experience in technical support, production operations, SRE, or platform teams

  • Engineers who want to grow deeper into DevOps by learning from real operational context

  • Strong communicators who can work across teams to get issues resolved


Required Qualifications

  • Reliability Mindset  - 2+ years of experience with incident management, on-call rotations, and post-incident analysis

  • 5+ year experience in managing distributed, scalable and resilient high-performing systems

  • Comfortable working in incident-driven environments

  • Ability to work effectively in a collaborative team environment and communicate complex technical concepts clearly to non-technical teams.

  • C#/.NET experience (C++ an asset)

  • Familiarity with CI/CD concepts and automation scripting

  • Experience with container workload technologies such as Kubernetes, Helm and Docker.

  • Experience with monitoring/observability systems such as Prometheus, Grafana and/or Datadog.

  • Experience with continuous integration and delivery, using pipeline automation systems such as Jenkins, GitLab and GitHub.

  • Bachelor's degree in Computer, Software Engineering, Computer Science Degree or related concentration, equivalent and/or combination of education and work experience.



About Electronic Arts
Ne mândrim cu un portofoliu vast de jocuri și experiențe, locații din întreaga lume și oportunități la toate nivelurile EA. Prețuim adaptabilitatea, reziliența, creativitatea și curiozitatea. De la conducerea care îți scoate la în evidență potențialul, până la crearea spațiului pentru învățare și experimentare, noi te abilităm să faci o treabă extraordinară și să urmărești oportunități de dezvoltare.

Adoptăm o abordare holistică a programelor noastre de beneficii, punând accentul pe starea de bine fizică, emoțională, financiară, profesională și comunitară, pentru a susține o viață echilibrată. Pachetele noastre sunt personalizate astfel încât să satisfacă nevoile locale și pot include asistență medicală, sprijin pentru o bună sănătate mintală, economii pentru pensie, timp liber plătit, concedii familiale, jocuri gratuite și multe altele. Cultivăm medii în care echipele noastre pot întotdeauna să dea tot ce au mai bun în activitățile lor.

Electronic Arts este un angajator care oferă oportunități egale. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, ascendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial, statut de veteran sau orice altă caracteristică protejată prin lege. De asemenea, vom lua în considerare și candidații calificați pentru angajare cu cazier judiciar, în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, EA asigură locuri de muncă pentru persoanele cu dizabilități calificate, conform legislației aplicabile.